Zoom 疲勞：科學(xué)家說你的臉可能是問題所在

工作聚會(huì)通常是不受歡迎的活動(dòng)，但當(dāng)會(huì)議通過視頻會(huì)議進(jìn)行時(shí)，許多人會(huì)感到特別不適。

根據(jù)密歇根州立大學(xué) Chaeyun Lim 領(lǐng)導(dǎo)的研究團(tuán)隊(duì)的一項(xiàng)新研究，這種情緒通常被稱為”變焦疲勞“或視頻會(huì)議疲勞，與對(duì)一個(gè)人的面部外觀的不滿有關(guān)。

調(diào)查顯示，員工通常更喜歡遠(yuǎn)程工作當(dāng)它是一種選擇時(shí)，那些經(jīng)常使用視頻會(huì)議的人往往會(huì)舉報(bào)小苦惱整體。

然而，Zoom 疲勞是一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)象，盡管它可能影響任何人，但女性和有色人種報(bào)告說更高級(jí)別，正如以前的研究表明的那樣。

雖然不是每個(gè)人都需要視頻會(huì)議，但該技術(shù)對(duì)許多行業(yè)和個(gè)人都很重要，并且可以幫助提高各種場(chǎng)景的效率和生產(chǎn)力。

研究人員指出，Zoom 疲勞可能會(huì)對(duì)更廣泛地采用虛擬會(huì)議 （VM） 構(gòu)成重大障礙。然而，關(guān)于 VM 疲勞與面部外觀不滿意之間的關(guān)系，以及這種疲勞如何影響視頻會(huì)議的采用，人們?nèi)匀恢跎佟?/p>

作者指出：“盡管 VM 疲勞在塑造新興虛擬工作環(huán)境中的工作場(chǎng)所互動(dòng)和數(shù)字包容性方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用，但它對(duì) VM 采用的影響——以及將面部外觀問題、VM 疲勞和 VM 采用聯(lián)系起來的機(jī)制——仍未得到充分探索寫.

為了解決這個(gè)問題，Lim 和她的團(tuán)隊(duì)研究了印象管理功能，這是視頻會(huì)議軟件中的工具，允許用戶通過調(diào)整自己的視頻源來調(diào)整外觀。

研究人員招募了 2,448 名來自各個(gè)專業(yè)、技術(shù)或科學(xué)領(lǐng)域的美國工人，他們至少有時(shí)遠(yuǎn)程工作，并定期參加虛擬工作會(huì)議。

一項(xiàng) 15 分鐘的調(diào)查記錄了志愿者對(duì)自己面部外觀的感受，以及他們對(duì)印象管理行為的看法，例如使用修飾來增強(qiáng)自我視頻或使用視頻濾鏡或頭像。

Lim 和她的同事使用結(jié)構(gòu)方程模型來研究這些因素之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)報(bào)告面部外觀不滿意程度較高的受試者也經(jīng)歷了更高水平的 VM 疲勞。

這反過來又導(dǎo)致更多地使用展示管理功能來修改用戶的外表。

一些受試者在出現(xiàn) VM 疲勞之前可能已經(jīng)經(jīng)歷過面部外觀不滿意，但正如研究人員指出的那樣，有跡象表明，盯著屏幕上的自己會(huì)加劇這種不滿。

“長期以來，過多的屏幕時(shí)間、與社交媒體的互動(dòng)以及通過在發(fā)布照片之前修改照片來選擇性地自我展示與外表不滿有關(guān)，”他們寫.

“同樣，花在 VM 上的時(shí)間延長可能會(huì)加劇對(duì)自我形象的負(fù)面看法，以及對(duì)批判性評(píng)估的擔(dān)憂?！?/p>

研究顯示，由面部外觀不滿意引起的 VM 疲勞也與對(duì) VM 的負(fù)面看法有關(guān)，例如認(rèn)為它們沒有用——從而影響用戶對(duì)采用視頻會(huì)議進(jìn)行工作會(huì)議的看法。

關(guān)閉自拍視頻已成為一種有效的解決方案，但對(duì)于許多用戶來說，它仍然是不切實(shí)際的，例如那些喜歡或覺得有必要在會(huì)議期間監(jiān)控自己外表的用戶。

“除了干擾工作場(chǎng)所的互動(dòng)和生產(chǎn)力外，這種負(fù)面經(jīng)歷還會(huì)對(duì)采用 VM 技術(shù)造成心理障礙，從而導(dǎo)致工作場(chǎng)所的技術(shù)不平等，”該團(tuán)隊(duì)寫道。

作者指出，這項(xiàng)新研究存在一些重大局限性，例如無法揭示因果關(guān)系，以及調(diào)查只招募來自美國的工人。

研究人員建議，未來的研究應(yīng)該從更廣泛的文化背景中招募受試者，并旨在研究幫助緩解 VM 疲勞的方法。

該研究發(fā)表在公共科學(xué)圖書館一號(hào).

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